Ámbito de aplicación
Estas condiciones se aplican a toda persona usuaria de Relisto, servicio editado por Julien Rousselot, empresario individual (entrepreneur individuel, SIRET 934 525 890 00018), 39 avenue Clemenceau, Apt 5, 57100 Thionville, Francia — relistocompany@gmail.com. Cubren tanto el uso gratuito como la venta de las suscripciones Esencial y Max contratadas desde relistoapp.com o desde la extensión Relisto. La versión aplicable es la publicada el día de su pedido; se le muestra antes del pago y puede guardarla o imprimirla.
Cuenta y condiciones de acceso
El uso de Relisto exige crear una cuenta y ser mayor de edad y tener capacidad jurídica, como ya exige el acceso a Vinted. Usted se compromete a facilitar información exacta, a mantener su contraseña confidencial y a comunicarnos cualquier uso no autorizado de su cuenta. La cuenta es personal: no puede compartirse ni cederse. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la página de Precios o escribiendo a relistocompany@gmail.com.
Descripción del servicio
Relisto es una extensión de navegador que vuelve a publicar los anuncios de Vinted no vendidos del usuario, en su propia cuenta de Vinted y desde su propio navegador. El plan Descubrimiento es gratuito y puede usarse sin suscripción. Los planes Esencial y Max son suscripciones de pago que amplían el número de republicaciones mensuales permitidas y el número de armarios (cuentas de Vinted) activos; el detalle de cada plan figura en relistoapp.com/pricing y forma parte del contrato.
Uso del servicio y cuenta de Vinted
Relisto se ejecuta en su navegador y actúa mediante su propia sesión de Vinted, sobre sus propios anuncios. Usted se compromete a utilizarlo únicamente en cuentas de Vinted de su titularidad, a no eludir los límites de su plan y a no revender el acceso al servicio a terceros. Información importante, comunicada antes de cualquier contratación: las condiciones de uso de Vinted prohíben el acceso automatizado a su servicio. Vinted puede, por tanto, y por iniciativa propia, limitar, suspender o cerrar una cuenta que utilice una herramienta de este tipo. Usted decide utilizar Relisto conociendo ese riesgo. Relisto no está afiliado a Vinted, ni aprobado por Vinted, ni es socio suyo.
Precios e IVA
Los precios que figuran en relistoapp.com/pricing se indican en euros, impuestos incluidos. Relisto está acogido al régimen francés de franquicia de IVA (artículo 293 B del CGI): el IVA no es aplicable y, por tanto, no aparece en las facturas. El precio aplicable es el mostrado el día de su pedido. Cualquier cambio de tarifa se le notificará por correo electrónico al menos 30 días antes de su entrada en vigor, solo se aplicará a los periodos posteriores y usted podrá cancelar sin coste antes de que surta efecto.
Pedido, pago y facturación
Antes de cualquier pago se le muestra un resumen del pedido (plan, precio mensual, periodicidad) y debe aceptar estas condiciones para continuar. El pago lo gestiona nuestro proveedor Stripe; Relisto nunca almacena su número de tarjeta. Al suscribirse, usted autoriza el cobro automático del importe de la suscripción en cada vencimiento mensual hasta su cancelación. En cada pago se le envía una factura en PDF por correo electrónico, que permanece descargable desde la página de Precios de su cuenta. El cambio a un plan superior se factura de inmediato, a prorrata del tiempo restante del periodo en curso; el cambio a un plan inferior surte efecto en la siguiente renovación. Si un cobro falla, el acceso a las funciones de pago puede suspenderse tras un aviso sin respuesta.
Duración y cancelación
La suscripción es mensual, sin permanencia, y se renueva tácitamente cada mes mientras no la cancele. Puede cancelar en cualquier momento y sin motivo, en unos pocos clics, desde la página de Precios de su cuenta, conforme al artículo L215-1-1 del Código de consumo francés. La cancelación pone fin a la siguiente renovación: su plan y sus funciones siguen activos hasta el final del periodo ya pagado y, después, la cuenta vuelve automáticamente al plan gratuito Descubrimiento. No se debe reembolso alguno por el periodo en curso, que sigue siendo plenamente utilizable hasta su término. También podemos poner fin al contrato con un preaviso de un mes, o sin preaviso en caso de incumplimiento grave por su parte.
Derecho de desistimiento
Dispone de un plazo de catorce (14) días desde la contratación para desistir, sin necesidad de justificación ni coste alguno (artículo L221-18 del Código de consumo francés). Dado que una suscripción a Relisto es utilizable de inmediato, en el momento del pago se le pide marcar una casilla mediante la cual solicita expresamente la ejecución inmediata del servicio y reconoce que su derecho de desistimiento se extinguirá una vez el servicio haya sido plenamente ejecutado (artículos L221-25 y L221-28 1° del Código de consumo francés). Si desiste dentro de ese plazo, solo pagará el importe correspondiente al periodo ya utilizado, calculado a prorrata, y se le reembolsará el resto en un plazo de 14 días por el mismo medio de pago. Para ejercer este derecho, escriba a relistocompany@gmail.com mediante una declaración inequívoca; puede utilizar el formulario tipo siguiente, sin obligación.
Formulario tipo de desistimiento
A la atención de Julien Rousselot, 39 avenue Clemenceau, Apt 5, 57100 Thionville, Francia — relistocompany@gmail.com. Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato de prestación del siguiente servicio: suscripción Relisto, plan …………, contratado el …………. Nombre del consumidor: …………. Domicilio del consumidor: …………. Fecha: …………. (Firma únicamente si el formulario se notifica en papel.)
Garantía legal de conformidad
Relisto es un servicio digital prestado a cambio de un precio y, como tal, está sujeto a la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L224-25-12 y siguientes del Código de consumo francés. El servicio debe ajustarse a su descripción y al uso que cabe esperar de él. En caso de falta de conformidad, puede exigir su puesta en conformidad sin coste y, si ello resulta imposible o no se produce en un plazo razonable, obtener una reducción del precio o la resolución del contrato. Todo ello sin perjuicio de la garantía legal por vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código civil francés). Para hacerla valer: relistocompany@gmail.com.
Disponibilidad, evolución y suspensión
Relisto se presta sin garantía de disponibilidad ininterrumpida: el servicio puede suspenderse por mantenimiento o verse alterado por un cambio en la interfaz de Vinted, una incidencia en un proveedor de alojamiento o un caso de fuerza mayor. En caso de indisponibilidad prolongada de un plan de pago imputable a Relisto, puede solicitar un abono a prorrata o cancelar sin coste. Las funciones pueden evolucionar; un cambio que degradara sustancialmente un plan de pago se anunciaría con al menos 30 días de antelación, con derecho a cancelar sin coste. Una cuenta puede suspenderse o cerrarse por impago, uso fraudulento, uso en una cuenta de Vinted ajena o elusión de los límites de su plan, tras un requerimiento sin respuesta, salvo urgencia.
Responsabilidad
Relisto asume una obligación de medios. Su responsabilidad solo puede exigirse en caso de culpa probada y no alcanza a las decisiones de Vinted sobre su cuenta, a la ausencia o caída de ventas, ni al contenido de sus anuncios, del que usted sigue siendo autor y responsable. Ninguna cláusula de estas condiciones excluye ni limita los derechos que la ley reconoce a las personas consumidoras, en particular las garantías legales, ni la responsabilidad por daños personales, culpa grave o dolo.
Datos personales
Los tratamientos de datos personales vinculados a Relisto (cuenta, facturación, seguridad, medición de audiencia) se describen en la Política de privacidad, que forma parte integrante de estas condiciones. Allí encontrará las finalidades, las bases jurídicas, los plazos de conservación, los destinatarios y la forma de ejercer sus derechos.
Ley aplicable y litigios
Estas condiciones se rigen por el Derecho francés, sin que esta elección pueda privar a una persona consumidora residente en otro Estado de la Unión Europea de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. En caso de litigio, dirija primero una reclamación escrita a relistocompany@gmail.com: se tratará con prioridad. A falta de acuerdo, puede acudirse a la mediación de consumo indicada más arriba y, después, a los tribunales competentes.
Contacto
Para cualquier cuestión relativa a estas condiciones generales de venta y de uso: relistocompany@gmail.com.
